1. Richtlinienübersicht
Diese Versandrichtlinie gilt für alle Bestellungen, die über den Online-Shop von Decorelor (nachfolgend „wir“ oder „uns“) aufgegeben werden.
Vor Abschluss einer Bestellung sollten Kunden diese Versandrichtlinie sorgfältig lesen und die hierin beschriebenen Versandbedingungen akzeptieren.
2. Bearbeitungszeit der Bestellung
Bearbeitungszeitraum
Nach erfolgreicher Bestätigung einer Bestellung beginnt die Bearbeitung der Bestellung.
Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1 bis 3 Werktage.
Wochenenden und gesetzliche Feiertage werden bei der Bearbeitungszeit nicht berücksichtigt.
Versandbenachrichtigung
Sobald eine Bestellung versendet wurde, erhalten Kunden eine Versandbestätigung per E-Mail.
Diese Benachrichtigung enthält Informationen zur Sendungsverfolgung.
3. Versandkosten
Berechnung der Versandkosten
Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs automatisch berechnet und auf der Checkout-Seite angezeigt.
Für Bestellungen mit einem Gesamtwert von €0,01 bis €165,31 werden Versandkosten in Höhe von €8,55 berechnet.
Für Bestellungen mit einem Gesamtwert ab €165,32 erfolgt die Lieferung innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.
Zusätzliche Kosten
Zusätzliche Gebühren, die aufgrund gesetzlicher Anforderungen oder behördlicher Vorschriften am Lieferort entstehen können, liegen im Verantwortungsbereich des Kunden.
Wir übernehmen keine solchen zusätzlichen Kosten.
4. Liefergebiet
Unterstützte Lieferregionen
Wir liefern derzeit innerhalb Deutschlands.
Lieferbeschränkungen
In einzelnen Gebieten kann die Zustellung aufgrund logistischer Gegebenheiten eingeschränkt sein.
Wir behalten uns das Recht vor, den Lieferbereich entsprechend den tatsächlichen Versandmöglichkeiten anzupassen.
5. Sendungsverfolgung
Verfolgungsmöglichkeiten
Nach dem Versand können Kunden den Status ihrer Sendung mithilfe der in der Versandbestätigung enthaltenen Sendungsnummer verfolgen.
Aktualisierung der Sendungsdaten
Informationen zur Sendungsverfolgung werden in der Regel innerhalb von 48 Stunden nach Versand aktualisiert.
Behandlung von Lieferproblemen
Sollte eine Bestellung nicht innerhalb des erwarteten Lieferzeitraums eintreffen, können Kunden unseren Kundenservice kontaktieren.
Bitte halten Sie hierfür die Bestellnummer und relevante Bestellinformationen bereit.
6. Zustellung an Postfächer
Einschränkungen bei Postfächern
Einige Versanddienstleister können keine Zustellung an Postfachadressen vornehmen.
Verantwortung des Kunden
Kunden sind dafür verantwortlich, eine vollständige und zustellfähige Lieferadresse anzugeben.
7. Bestellverfolgung
Nach Abschluss einer Bestellung erhalten Kunden eine E-Mail mit Informationen zur Bestellnummer, Zahlungsübersicht und Versandinformationen.
Zusätzlich kann der aktuelle Bestellstatus über die Seite „Bestellung verfolgen“ auf unserer Website eingesehen werden.
Hierzu können die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse oder Telefonnummer sowie die entsprechende Bestellnummer eingegeben werden.
8. Lieferzeit
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 9 bis 15 Werktage.
Die tatsächliche Lieferdauer kann abhängig von Versandaufkommen, Wetterbedingungen, behördlichen Anforderungen oder anderen Umständen variieren.
9. Kontaktdaten
Kontaktadresse
31146 Highway 27 ,Crystal Springs, MS 39059, US
Kundenservice-E-Mail
Kundenservice-Telefon
+1 (716) 515-5449
Servicezeiten
Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:30 Uhr und 14:00 bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)
